又是瓜子二手车!哈尔滨市民五万多买的车,维修得花四万多!

翠羽黄衫

编者按：汽车作为重要的交通工具，已经在我们生活中普及，而买卖二手车也将变得越来越频繁，那么该如何选车呢？其实里面的门道还真不少，哈尔滨的白福就被这个问题给难住了。

全文共1151字，阅读大约需要2分50秒。

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今年6月份，白福在瓜子二手车旗下的车速拍平台相中了一辆红旗二手车。在下单之前，白福查看了这辆车挂在平台上的车况报告，车况等级是65B，感觉还不错，他就花5万多块钱买了回来。可是等车辆到手之后，白福发现这辆车跟平台上说的有差距。

哈尔滨市民 白福

看他的报告都没有任何问题，但是车回来之后就不是那样了，跟报告完全不一样。

白福找懂车的朋友给看了看，发现这辆车存在发动机异响、仪表台拆卸破损、空调系统不制冷、水箱水管渗液等问题。为了弄明白这辆车具体车况，白福把它送到了瓜子二手车在哈尔滨的售后检测站，给出的车况除了朋友说的问题之外，还存在气门室盖漏液、前杠内导流板缺失、曲前油封渗液、底盘异响、变速箱油底壳漏液等诸多问题。车况等级也由65B降到了35D。同一辆车，售前和售后，瓜子二手车给出了两种截然不同的报告结果，这让白福很诧异。

哈尔滨市民 白福

也都在瓜子哈尔滨的售后，瓜子二手车去鉴定过这些问题，鉴定完之后呢，维修费用大概需要四万块钱。

刚到手的二手车，就有这么多毛病，而且买车的价格才五万多块钱，修车却需要花四万多，白福觉得上当了，就想把车退回去。他多次电话联系了瓜子二手车的客服，问题迟迟得不到解决。

瓜子二手车客服 工作人员

我这边再加急，重新给你反馈这个事情，让投诉专员看计划给你联系好吧。

瓜子二手车哈尔滨运营部的工作人员也曾用微信联系过白福，说要给他赔偿5000到7000块钱，也曾口头答应赔偿给白福8000块钱。因为白福没同意赔偿方案，这件事就被撂在了一边。

瓜子二手车客服 工作人员

只是有备注就是说，之前跟你联系说是赔付金额不认可，说重新沟通相关的赔付方案，这个之后就再没有相关的记录了。

哈尔滨市民 白福

这个赔偿的费用就8000块钱，根本不够修这个车的。所以说现在没办法解决，他们也没有人，也没有人出面解决这个问题。

记者把白福遇到的问题，反映给了哈尔滨市道里区市场监督管理局群力市场监督管理所。工作人员解释说，根据市场监管部门的规定，如果白福想投诉瓜子二手车平台，需要到平台注册地去投诉。

哈尔滨市道里区市场监督管理局群力市场监督管理所 工作人员

瓜子二手车公司的监管地在哪儿注册的，在哪儿管。

律师提醒，白福除了到行政机关去投诉之外，也可以通过法律途径维护自己的权益。

黑龙江孟繁旭律师事务所 律师 詹志坚

这个车他评估的质量值，大大低于这个车在瓜子二手车当时评估的价格的质量标准。那显然他就涉嫌消费欺诈，消费欺诈按照《消费者权益保护法》的规定，就要承担赔偿不低于这台车购买价格三倍的经济损失，以鞭策经营者依法经营、诚实守信。

因为白福买的车是通过货运方式运来的，属于网络购物合同纠纷，按照规定，他可以选择向收货地法院提起诉讼。

黑龙江孟繁旭律师事务所 律师 詹志坚

那么如果说因为网络购物发生纠纷，按照《最高人民法院关于适用<民事诉讼法>的解释》，如果所购物的标的是通过网络直接交付的，没有其它的运输方式，则由买受人即消费者的住所地来法院管辖。如果说是通过其它方式交付的，那么比方说通过货运的方式或者特快专递的方式交付的，就由收货地的法院来管辖。

一个企业要想长足发展，

必须诚信经营！

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记   者：朱启领、于   奇

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