好消息！哈市户籍办理更方便了，网上办理、即办即走

阿余

“前两年来派出所办理签注需要好几天，

现在不到一分钟就办好了。

没想到赶上了好政策，

解决了我的大问题。”

手握新签注的居住证，刘先生激动地说。居住证签注由过去5个工作日变为当下即办即走，这只是哈尔滨市公安局户政支队践行“四零”承诺服务、实现“办事不求人”的一个范例。

据悉，自“四零”承诺服务创建以来，户政支队从与人民群众密切相关的“落户口”等具体事项着手，将原有139项户籍业务调整、撤并、归类，简化为78项，其中21项户籍变更业务实现网上办理，29项户籍业务实现即办即走。

21项户籍变更业务实现网上办理。 警方提供图片

户籍民警田晓霞通过视频核验并确认居民身份

群众办理居住证业务

即办即走户籍业务，为群众提供便利。刘先生的妻子在哈市治病回鸡西办理异地医疗医药费报销时，发现在哈尔滨市办理的居住证已经过期。他这次回来办理居住证签注本以为需要五六天的时间，还想咨询能否加急办理，没想到现在立等可取了。哈尔滨市公安局道里分局户政科民警陈晓楠介绍，以前，居住证签注需要逐级上报审批，一般需要五个工作日，给居住证持有人带来诸多不便。为方便群众，哈尔滨市公安局道里分局为每个户籍派出所配置了一台居住证签注机，实现全局25个户籍派出所居住证签注业务全覆盖。

视频代跑腿，人在外地，无需往返仍可办理户籍业务。“家乡办户口还有这种操作。”日前，常年居住在广州的哈尔滨市居民游先生通过远程视频核验，2天后就收到了补打的户口本，节省了游先生近3000元的路费和往返时间。游先生户口本遗失了，按政策规定，需要他本人到辖区派出所窗口进行办理，或者通过正式的委托手续请亲友帮忙办理，可前者费时费力，后者他又找不到合适的人帮忙。游先生报着试一试的想法，通过微信关注了哈尔滨市公安局香坊分局六顺街派出所的“六顺为您服务”公众号进行咨询。户籍民警田晓霞视频与他取得了联系，通过视频核验并确认了游先生身份后，为其补打了户口本并通过邮寄方式寄往广州。为进一步方便群众办理户籍业务，户政支队借助“互联网+政务”平台，目前，身高、血型、出生地等21项户籍变更业务已实现网上办理。

改进服务永无止境。“有事儿，微信群里喊一声，赵警官立马就回复。”南岗区荣市办事处建设社区主任杨红说。南岗区国民街17号一户居民的房产证和户口地址不相符，该居民去房产所做变更无果，便敲开荣市街道办的大门寻求帮助。杨红立即到居民住处向邻居核实具体情况，几分钟后，居民便拿到了社区证明。此时，杨红已将该居民情况发到“荣市社区居民网格”群，哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所教导员赵静同步核实情况，使得居民走进派出所不到10分钟就办理完落户。拿到新户口，居民竖起拇指，激动地重复着“谢谢！”赵静告诉记者，房产证与户口不符问题，若走常规渠道，要近一个月时间，而该派出所的创新举措——前置房证地址错误落户程序，不但让居民少跑腿还缩短了办事时限。

来源：哈尔滨电视台新闻综合频道、东北网

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