快看！疫情期间哈尔滨居民用户燃气不停气

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哈尔滨中庆燃气有限责任公司

疫情期间居民用户不停气服务通告

尊敬的居民燃气用户：

大疫当前，共克时艰。为保障您安心工作和居家生活，中庆公司自即日起至疫情结束（全面复业复工），竭诚为您提供不停气服务。

一、在用皮膜表用户，疫情期间均不停气。

二、在用IC卡表用户，疫情期间通过企业主动对接工作实现卡表圈存，确保不停气。

一是使用原IC卡用户，可将IC卡送至本社区（物业），由我公司领取卡片，并代办充值、圈存后及时返还社区（物业）。

二是申领新IC卡用户，可先拨打您所在营业分公司服务电话，申领新卡片，由我公司将充值、圈存后的卡片送至社区（物业）或您本人。

当您家IC卡表内余量低于5立方米时，可按上述需求选择，我公司将主动对接工作，确保用户不停气。待疫情结束后，对原卡存量及新使用气量再行结算。

三、服务承诺。我公司现已在全市各社区（物业）设立流动服务点，建立企社联动机制，原则上IC卡片圈存4小时内送达，对急需用户可加急办理。我公司现场工作人员将全力为您解答处理缴费和用气方面的问题，购气指南、客服电话（96377）、营业分公司服务电话（附后）已在社区（物业）公示，我们将24小时为您提供周到服务。

温馨提示：通常情况下，三口之家每立方米天然气可使用两天；当您家表内余量大于20立方米时，建议您暂缓办理气卡圈存业务；由于IC卡表技程序原因，当您申领使用新卡后，原卡不可使用，若原卡内仍有气量的，请您保留。待疫情结束后，结算时使用，防止丢失气量。

感谢广大燃气用户给予中庆公司的理解、包容与支持，我们会全心为您提供优质、贴心、便捷的服务，让我们共同携手为我市战胜疫情做出应有贡献。

哈尔滨中庆燃气有限责任公司

2020年2月19日

来源：哈尔滨电视台新闻综合频道
编辑：杨欣媛
责编：吴琼
统筹：王刚、高长利
监制：陈宝林
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