與客戶建 立更緊密、更持久的關係。

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什麼是洞察力？ 洞察力可以被定義為激活客戶或消費者的內部動機並產生產品或服務試圖滿足的一系列需求的東西。它們是一個人能夠做事、思考或說話的關鍵或真正原因。 “洞察力”這個詞是一個英文術語，意思是“洞察力”，但其含義是內在的。也就是說，它指的是人的內在願景，並顯示出激勵他們的因素。就行銷而言，它是引導個人購買的因素。 在心理學中，它被用來尋找問題的根源，也就是說，它本身不是解決方案，而是找到問題的方法。這就是為什麼它對行銷如此重要，因為成功的關鍵是創造具有符合所述起源的價值主張的產品和服務。 了解客戶的見解的目的是什麼？ 有效地識別客戶的洞察力將幫助您理解他們並解決他們的痛點。如果您發現他們需求的根源，您將能夠調整您的產品，消費者會覺得您就是他們正在尋找的東西。 但這不會是一個隨機的過程，而是由你控制的行動，這會最大化良好的結果，包括： 銷售額增加。 提高投資報酬率。 節省數位行銷計劃。


該品牌在市場上的定位更佳。 您轉換了更多潛在客戶。 與客戶建  立更緊密、更持久的關係。 新產品或服務將更能滲透市場。 提高策略的重點。 預測行為、預測趨勢是可能的。 提高參與度。 了解買家洞察力的最後一個用途是技術支援或客戶服務幾乎完全優化。 雖然我們的想法是提供 西班牙手机号码列表 完全滿足公眾需求的東西，但總是會有一些缺陷或失敗，如果你了解客戶的動機，你就會知道如何為他們提供及時的解決方案。這是獲得每位消費者五星級評價的完美補充。 存在哪些類型的見解？ 在行銷中，您可以找到 3 種類型的見解，每一種都服務於不同的目標。 1. 情感洞察 這些可以讓您在潛在客戶和產品或服務之間建立情感關係。 它是行銷中最有效的方法之一，因為它們是轉換和購買行為的強大動力。情感洞察是觀眾心理方面的一部分。 2. 象徵洞察力 它們是基於透過隱喻和/或類比反映的深刻真理，也就是說，它們具有隱藏的含義。 一個典型的例子是服裝，因為它不僅具有遮蓋和保護我們等實際用途，而且還能喚起我們的個性和生活方式。



文化洞察力 儘管消費者洞察中涉及了一些文化方面，但事實是，可以將它們分開對待，以更廣泛地涵蓋它們。 而語言、傳統、食物以及政治和宗教意識形態等因素對每個人的動機都有很大的影響。 如何檢測洞察力？ 有幾種操作可以讓您發現受眾的見解。通常，您需要實現多個，因此請研究所有這些。 1. 觀察 觀察是了解消費者動機的第一步，也就是他們對品牌、產品或服務的反應。所有的反應都應該被記錄和研究，因為它們將作為行銷策略正確與否的指標。 最好的方法是親自到銷售點進行操作，但對於電子商務等線上企業來說，熱圖等工具非常有用。 2. 聽 如果觀察還不夠，請採取行動並直接詢問消費者。透過電子郵件、您的網站或實體店進行調查。訪談是獲得直接答案的另一種好方法，因此請詢問買家和支援團隊成員。 3. 研究 研究社群網路上的受眾，從網站上的大數據和 cookie 中獲取資訊。此外，請諮詢發布對您有用的人口統計和心理數據的信譽良好的來源。 此操作本身並不像之前的操作那樣 100% 有效，而是作為您迄今為止獲得的數據的確認。