如何通过绩效改进计划处理表现不佳的销售代表

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新系列的第十篇文章致力于帮助新的销售经理在他们的新角色中生存和发展。如需更多基本技巧和策略，请注册我们的免费电子邮件课程， 前 90 天：销售经理生存课程。 当表现不佳的问题出现时，每个人都会感到不舒服，这是可以理解的。表现不佳的人无疑会感到压力和担心他们的未来。作为管理者，与表现不佳的人打交道并不有趣。最好与表现最好的人一起工作，并参与将建立和发展组织的活动。 很多时候，表现不佳的员工和他们的经理都会受到回避的影响。没有人愿意谈论房间里的大象——糟糕的表现——相反，他们忽视并回避。作为管理者，这种行为是不负责任的！这是对组织、销售团队和个人的不负责任。未能解决绩效不佳问题会使整个团队垮掉。
  
如果您团队中的某个人表现不佳那么您的工作就是纠正路线并制定计划并与陷入困境的员工一起纠正这种情况，或者您让员工离开。 实施绩效改进计划 在理想情况下，细心的经理会及早发现绩效问题，通过指导努力 意大利手机号码列表 纠正这些问题，并希望员工遵守纪律。但是，如果您没有明确定义您对绩效的期望以及预先持续不绩效的后果，您就不能期望员工的表现达到标准。 但是，如果您已经清楚地概述了您的期望，而团队成员没有表现，并且您的指导或支持都没有帮助提高他们的影响力，那么您必须采取行动。所采取的行动因公司而异，但通常采取绩效改进计划 (PIP) 的形式。 虽然您的公司可能有标准的 PIP，但关键是要根据苦苦挣扎的员工的具体需求量身定制计划。



以便将他们提升到可接受的最低绩效水平。通过该计划，员工应该了解需要改变什么，何时以及如何到达那里。而且，他们需要清楚地了解未能实现目标的后果。 但是，与大多数事情一样，有一些警告。PIP 必须合理。你不能指望一个人从表现最差的人变成表现最好的人。期望他们弥补配额的巨大差距，而不是专注于逐步提高绩效，这是不公平的。 何时该分道扬镳 作为管理者，您的责任并不仅限于制定绩效改进计划并祝相关团队成员好运。你需要支持、指导和帮助他们改正缺点。毕竟，您的目标是让团队成员恢复到可接受的表现，而不是被砍掉。您还需要认识到，您可能在他们的表现不佳中发挥了作用，无论是因为您雇用了错误的人员未能指导或没有预先设定适当的绩效预期。