香坊区建成哈尔滨市首个“24小时不打烊”全自助综合政务服务大厅

山河秀丽

东北网11月21日讯(吴昌林 记者 迟亦达) 21日，位于哈尔滨市香坊区和平路143号的“香坊区全自助政务服务大厅”正式挂牌并对外办公。该服务大厅是哈尔滨市首个真正实现“24小时不打烊”的综合性全自助政务服务大厅。

香坊区建成全市首个“24小时不打烊” 全自助综合政务服务大厅。

据悉，该服务大厅是全市首个真正实现“24小时不打烊”的综合性全自助政务服务大厅，通过设置在大厅的30台自助终端机和电脑，企业和群众能够在包括节假日在内的全天各个时段，随时通过自助方式，完成税务发票购买、代开等952个区级政务服务事项和公积金查询等全市22447个政务服务事项的办理。

大厅启用当天，市民何女士通过自助终端机顺利完成了自己企业的申报、登记和审批手续，并当场打印出了营业执照，整个过程从信息录入到拿到执照仅用了半个多小时。除了缩短办理时限，更大的便捷在于可以自由选择业务办理的时间。

香坊区建成全市首个“24小时不打烊” 全自助综合政务服务大厅。

据香坊区营商环境建设监督局工作人员介绍，“24小时不打烊”的全自助政务服务大厅集中设置了税务、商事、社保等专网自助终端以及哈尔滨市政务服务网业务办理自助终端，使涉及企业和群众的高频事项办理既实现了“只进一扇门”，又实现了“不见面审批”，市民可以随时根据自己的时间，通过刷身份证在自助终端进行相关业务办理、查询和打印，最大程度地发挥了自助服务的优势和效能，使企业和群众办事的自由度、便捷度、满意度大幅提升。

自助大厅还设有专门的工作人员对办事企业或群众进行协助和指导，同时，每台机器上都有清晰的“自助办理指南”，确保工作时间以外群众也能够顺利完成自助业务办理。

下一步，香坊区将积极拓展自助服务的服务项目和服务范围，不断扩大“全程电子化”政务服务事项，让企业和群众真正享受到屏幕上指尖下“24小时不打烊”便捷服务，进一步打通服务群众、企业的“最后一公里”，努力打造最优营商环境。

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