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追加销售策略设计有利于追加销售的计划网格:

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发表于 2023-9-3 18:37:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
使“诱饵”计划的定价接近竞争对手计划的定价。对于微小的差异,客户可以选择具有更多功能的计划。对于 Superlógica 来说,受欢迎的计划是理想的销售计划,因为它确实提高了平均票价。

永远不要以低于平均水平的价格出售门票,始终尝试以更高的价格出售,提供更优惠的报价。

该公司的另一个重要因素是制定了价值观截然不同的计划。

从受欢迎到追加销售,存在着鸿沟。处于热门市场 WhatsApp 数据库 的顾客意识到了产品的价值。从追加销售到企业,有一些极其相关的因素需要包含在您的定价网格中。

较大的客户开始需要与小型企业使用的软件不同的软件。除了计划网格之外,为了支持平均票价,我们还创建了追加销售轴。也就是说,如果一个追加销售帐户提供了 10 个用户,而客户需要更多用户,他应该雇用更多用户来满足他的需求。我们限制创建这些规模的用户数量并监控公司的增长。

尽管销量保持不变,但该战略的执行为 Superlógica 带来了可观的收入:

第二个月新 MRR +200%;
平均票价开始上升;
客户更好地理解了其中的差异。
追加销售策略执行
然而,当问题转向追加销售时,现实就不同了:

+ 第一个月和第二个月新增 2K MRR;
营业额小;
确定了该产品的机会。
吸取的一些经验教训包括加强公司目标计划的重要性以及为公寓管理员推出移动应用程序。产生以下结果:

第五个月+10K新MRR;
疯狂的周转;
没有人再购买诱饵计划了。
处理折扣
Superlógica 必须学会处理的另一个问题是不断出现的折扣请求。值得注意的是,平均票价为 270 雷亚尔,公司希望以某种方式增加这一金额。所以给予折扣是不可能的。

销售团队没有提供折扣,而是理解其想法是“传递价值”:它以诱饵价格提供流行的计划,为期 3 或 6 个月。合同期满后,客户评估自己会选择哪个方案,最终没有人再回到诱饵方案——这对客户转向更高的方案具有决定性作用。


这样,Superlógica 和客户都感到满意。客户看到了选择计划的便利性,开始将公司视为该领域的创新者,并且越来越清楚地表明公司有能力为大型管理员提供服务。内部的看法是客户流失率降低了,平均工单数量翻了一番(并且还在继续增长),如今只需 6 个月即可恢复 CAC。

结论:放弃一切来增加你的平均票价,并确保每 6 个月检查一次你的定价策略。想观看 Ramp Up Tour 18 的完整演讲吗?


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