用户体验写作如何创建内容

hasanrh

创建能够构建积极用户体验的内容需要关注许多方面。负责UX写作的专家应与设计团队合作，包括：与程序员和用户体验设计师一起。他们共同努力为网站和应用程序的用户提供最佳的体验。出于多种原因，协作至关重要。由程序员决定页面布局是什么以及可以在网站的给定位置添加多少内容。以下是您创建符合用户体验写作原则的内容时应遵循的规则。

用最少的内容传达最多的信息
用户体验作家必须专注于向接收者提供信息，通常只使用几句话。各种研究表明，着陆页上的 瑞士电话号码数据
内容越少，转化率就越高。只有100字左右的网站特别高。Nngroup 进行的一项研究表明，互联网用户只阅读了他们在网站上看到的内容的 20% 以上。此外，Entheos 网络分析显示，我们在线阅读文本的速度比印刷内容慢 25%。尽管这些研究是很久以前进行的，但事实是我们花在网站上的时间每年都在越来越少。因此，UX Writer 几乎没有时间吸引互联网用户的注意力，应该尽可能多地利用它。

易于理解内容
大多数情况下，内容的接收者是不同的人。他们可以是经验丰富并完全了解该主题的人，也可以是那些刚刚在特定问题上迈出第一步的人。内容应该满足双方的期望。不要使用专门术语。创建短句和段落是值得的。如果互联网用户不理解他正在阅读的内容，并且必须寻找单个单词的解释，那么很难指望他对网站的体验会是积极的。最好限制自己使用简单的词汇。使用只有少数人知道的复杂术语无助于建立积极的用户体验。



创造力
互联网用户最常在不同网站上遇到非常相似的内容。值得展示一下你的创造力，并提出一些幽默但每个人都能理解的建议。然而，这种解决方案并不总是最好的。您应该考虑您的目标受众并测试内容的有效性。有时甚至改变单词的顺序也会对转化产生影响。DeWALT 商店进行的测试表明了这一点。在产品页面上，CTA 文字“立即购买”已替换为“立即购买”文本。事实证明，前者的效率提高了 17%，考虑到商店的运营规模，这导致了收入的巨大差异。