广告后台

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 977|回复: 0

内部制作使用说明书的常见罪孽

[复制链接]

1

主题

1

帖子

11

积分

其他

Rank: 1

积分
11
发表于 2023-12-7 11:43:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
自给自足是为自己的产品或服务制作说明手册的良好资源。你可以控制自己的言行,也可以控制支出。但它也带来了可能破坏预期沟通的风险。对于发送者来说看似好的事情对于接收者来说可能是一场灾难。然后,生意就会受到影响。自行制作说明手册是一个不错的选择,但存在许多沟通风险信息自给自足带来的一些后果是显而易见的:产品因不符合规定而无法在某些市场上销售,客户使用不当,必须更换新产品。或者你必须投资外部SAT来修复用户造成的损坏。这些影响可以通过投入更多资金来解决。他们有直接的经济成本。但其他人则不然。操作者如果因为不理解指令而不使用机械来保护自己,就会失去竞争力。无法做他想做的事的消费者会诋毁该品牌。您将永远不会再购买或使用同一制造商的产品。或者,不断收到客户投诉的安装人员将开始推荐替代的竞争产品。它将这样做是因为它的使用是以更容易理解的方式传达的。

文档PDF使用说明书的服务指南渐渐地,那些提供糟糕且不足的手册的品牌的市场将会关闭。关键是自力更生是一种危险的美德。过度运用美德往往会变成罪恶。它们是无意识的错误,对于那些犯下这些错误的人来说,几乎是看不见的。他没有意识到它们引发的影响。这就是为什么在没有专业支持的情况下,在拿起纸和笔开始为产品或服务编写说明之前,建议考虑到这些错误。指导手册作者的罪孽与苦行只有这样,才能评估 Whatsapp 号码列表 值得努力创建企业内容,构建积极的客户体验,从长远来看,激发品牌的兴趣和依恋。在开始为说明手册自行构建战略内容之前,建议进行一些反省,看看公司及其工程师的概况是否与其中一些特征相符,因为他们在罪孽中带有忏悔:自豪。这是最常见的罪孽。当产品或服务被掌握时,人们倾向于认为手册的作者,并且只有作者,才能够正确解释它并确保用户理解所有说明。但这并不总是正确的。



它陷入了行话、误解和错误的接收者选择。这绝不像编写手册的人那样。他们的知识、年龄、需求都没有。您需要控制所传达的内容。自豪。对于任何类型内容的作者来说,这都是一种自然行为。人们倾向于过度报告我们最满意或我们真正专家的功能或效用。另一方面,提供了关于用户可能最感兴趣的那些方面的较少或深入的信息。唯一的解决办法就是将手册交给与产品或服务的设计和开发无关的人员手中。准时。鉴于不同产品的所有市场中都存在大量的法律信息要求以及例外情况,因此更有可能将注意力集中在完成机械、电气设备、医疗设备或软件的强制性数据上,这些数据在提供消费者所需的精确而简单的信息。这并不是不兼容的。这样一来,产品本身印刷的包装、说明书和说明将是合法的,并且会获得欧洲CE或美国UL认证——或者CSA或UKCA等——但用户会误用该产品并不得不修理它。或者由制造商承担费用进行更改,您最终会对一个您不会再使用的品牌感到厌恶。疤痕。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|手机版|小黑屋|五常同城 ( 黑ICP备19004948号-4 )

GMT+8, 2024-10-19 04:23 , Processed in 0.060839 second(s), 21 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表