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发表于 2023-9-5 13:17:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
寻找解决方案是您的首要任务吗? 您认为贵公司的销售流程还有改进的空间吗? 如果我们设法使您的销售额增加 20% 会怎样? 许多人认为旋转销售只是向潜在客户提出问题,但事实是这种技术远不止于此!查看以下 SPIN 销售的 4 个阶段:   1. 开幕 开业是销售的初始阶段,您需要介绍自己并开始发展与客户的关系。关注他的兴趣、建立良好的融洽关系并找到正确的沟通方式非常重要。 这也是征求提问许可的时间。这有助于消除您正在“采访”潜在客户的感觉。这似乎是一个简单的行动,但在建立信任方面却发挥着重要作用。 在此步骤中可以帮助您的一些提示包括: 简短:避免冗长且重复的演示; 不要提及您的业务: SPIN Selling 的目标是帮助客户自己看到他们的问题,因此,现在不是谈论您的产品或服务的时候。这里有必要完全关注客户及其需求; 安排下次联系:向客户明确您想要开始谈判。

如果客户接受邀请,则意味着他愿意接受新的建议。   2. 调查 调查是我们上面提出的问题发挥作用的阶段。这是SPIN Selling中最重要的一步,如果执行得好,将直接影响销售的成功。 这些问题应该引导 欧盟电子邮件列表 客户找到您提供的解决方案,鼓励他们谈论好处,并认识到自己的积极之处。只有问完所有这些问题后,您才能最终向客户展示您的产品。让我们进入第三阶段来更好地理解:   3. 能力展示   功能演示阶段旨在演示您的产品如何满足客户的需求。必须解决三点:特点、优点和好处: 特征: 功能与产品的“技术规格”相关,例如功能、方法以及构成产品的其他细节,需要告知潜在客户。 应仔细探索功能,因为深入研究可能会引起对价格的担忧。此外,这些特征本身并不与所提出的需求直接相关,并且对销售成功的影响较小。 因此,它们只是对您产品的描述,不应成为对话的焦点。



好处: 优势表明客户如何使用你的产品或服务,即这些功能在实践中如何发挥作用。它们比功能更相关,因为它们展示了它们如何有用并且可以与客户的问题相关。 然而,过度利用优势可能会产生与必要性相关的反对意见。它们应该被探索,但就像特质一样,它们不应该成为谈话的焦点。 好处: 优势显示了功能和优势如何满足潜在客户提出的特定需求。换句话说,就是展他的现实中,解决他所报告的问题。 重点应该放在好处上。目标是查看已识别的痛点并准确展示您的产品如何提供帮助。福利是展示能力的最有效方式,因为它们总是与某些需求相关。 这个阶段直接关系到销售的成功,潜在客户很可能会对此做出积极的反应。 提示:处理异议。尼尔表示,“优秀的销售人员不会回避异议,而是学会避免它们”。

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