第四步：定义你的目标的价值

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接下来，您需要为实现每个目标分配一个值。但这如何才能实现呢？ 第一种方法是检查您的历史数据。如果十分之一的电子邮件订阅者成为客户，您可以查看每个 B2B 客户的终身价值。 因此，如果您的终身价值为每个客户 150 美元，您可以将测量期间获得的订阅者数量除以 10，然后将该数字乘以 150 美元以获得总价值。 因此，对于 12,000 个电子邮件订阅者，您将使用： (12,000/10) X 150 美元 = 180,000 美元价值。 但是，如果您的 B2B 业务没有任何历史数据怎么办？好吧，您需要： 研究你的竞争对手， 研究行业基准， 根据目标受众的参与程度，猜测您的目标应该是什么，或者 设定自己的目标。只需考虑一下您愿意为每次转化支付多少费用，然后从那里开始向后推算。 设定目标并不是世界末日。如果您要向上级汇报，但您是一个全新品牌，请记住注意您设置的任何 KPI。一开始，您可能会发现设置准确的 KPI 很困难，因此您能做的最好的事情就是对自己的表现进行有根据的猜测。不要太担心这些数字——您可以随时调整第二个报告期的目标。 您的总体 KPI 也可能取决于您在社交媒体上的投资量。因此，不要设定这样的目标： “我们希望获得 XX 次转化” 你应该设定一个目标，例如； “我们希望每次转化达到 XX 美元，平均购物篮金额为 XX 美元”。 您的目标设定尽可能具体。
  
第 5 步：计算您的投资回报率 终于，我们一直在等待的时刻到来了；是时候计算您的 B2B 社交媒体投资回报率了！ 使用上面相同的投资回报率计算来获得您的投资回报率数字。因此，首先将您的社交媒体费用加起来。 对于制作社交媒体的劳动力成本加上付费广告费用和社交媒体工具，您每年可能需要 65,000 美元。 接下来，您需要评估社交对于您的 B2B 业务的价值。首先，查看您的努力的价值数字来计算总体回报。如果我们将上面的示例与电子邮件订阅者一起使用，则示例中的业务实现了价值 180,000 美元的价值。 因此，如果我们使用 WhatsApp 号码列表 前面提到的相同的投资回报率计算，您的社交媒体投资回报率将按以下方式计算： [(180,000 美元 – 65,000 美元)x100/65,000 美元] = 176% 您可以对所有社交媒体渠道使用此计算来确定表现最佳的社交网络或计算出总投资回报率。通过检查每个渠道的社交媒体投资回报率，您可以了解 LinkedIn 与 Instagram 等网站相比的效果如何。 或者，如果您正在测试新的社交媒体计划，例如影响者营销或 UGC 活动，您可能需要将当前营销期间的数据与您上次运行的社交媒体活动的数据进行比较。 值得注意的是，您的社交媒体投资回报率一开始可能看起来要低得多。也许您开始使用昂贵的社交媒体工具，或者您在摄影或昂贵的动画上投入过多。



第 6 步：使用数据评估您的 KPI 虽然您的 B2B 社交媒体投资回报率可以帮助制定您的社交策略，但它绝不应该成为您唯一的营销指标。您需要放眼全局，了解社交媒体对 B2B 业务的作用。 要真正正确评估您的努力结果，您应该投资社交媒体工具。那里有很多工具，但如果您刚刚开始，或者您想要一个可以完成所有操作的综合工具，Sked Social 是完美的选择。它具有先进的报告功能，可帮助您深入研究数据并将您的表现与顶级竞争对手进行比较。 但工作并不止于此！您需要分析数据，可以通过多种方式进行： 检查您自己的品牌过去的表现。回顾您自己的历史数据并检查所有指标以进行比较。如果可能的话，尝试与同期（例如前一年）进行比较。尝试考虑任何季节变化。例如，如果您从事电子商务业务，那么情人节等时期的竞争可能会非常激烈 使用 Sked Social 来分析您的竞争对手相对于其他 B2B 公司的表现 – 最好是在您自己的行业内 在线进行自己的研究。为了进行最准确的比较，请尝试从您自己的行业中找到最新的数据 您手头掌握的信息越多，您就越有信心设定了切合实际的社交媒体目标和 KPI，并且在竞争中表现出色。 社交媒体投资回报率可能会有所帮助，但如果您想对内容策略做出明智的决策，则需要全面审视社交媒体报告。 在社交媒体营销领域，积累受众、建立社交形象并取得有意义的成功可能需要时间。如果您是一家刚刚在社交媒体上起步的 B2B 公司，您可能不会看到立竿见影的效果。