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定制 CHATGPT:适合您业务的改变游戏规则的聊天机器人

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发表于 2023-11-1 11:59:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

席卷全球的聊天机器人。大约五个月前,它发布后就非常受欢迎,短短五天内就有 100 万用户。从那时起,围绕这个令人兴奋的工具的炒作变得越来越响亮。今年 2 月,路透社提到估计月  欧洲手机号码列表  活跃用户已达到 1 亿,成为历史上增长最快的消费者应用程序。 ,埃隆·马斯克 在 Twitter 上发帖称:“ChatGPT 好得可怕。我们距离危险的强人工智能已经不远了。” 现在,要找到一个没有尝试过 chatGPT 或至少听说过其令人难以置信的功能的人几乎是不可能的。那么,是什么让这个聊天机器人如此独特,企业如何利用它来发挥自己的优势呢?

这是为了展示 chatGPT 达到第一百万订阅者的速度有多快 与其他流行的服务相比。 首先,ChatGPT 代表“聊天生成预训练转换器”,是一种 OpenAI 语言模型,正如其名称所暗示的那样,它是专门为聊天机器人对话而创建的。该工具利用通用 OpenAI 语言模型 GPT-4 的功能来提供对话式 AI 服务。它允许用户与虚拟助手或聊天机器人进行交互,这些机器人可以理解自然语言输入并提供有用的响应。ChatGPT 专注于类似聊天的交互,其参数比 GPT-4 更少,使其成为更专业、更高效的语言模型。其独特的设计包括上下文感知功能,使其能够记住过去的交互并生成相关响应。ChatGPT 迅速普及的原因之一是它能够提供引人入胜的用户体验,更重要的是,它可以通过其对话界面吸引广大受众,这也是它与 GPT-4 的区别。

以下是与 ChatGPT 对话的示例,其中解释了它的功能: 你可以问它任何你想要的东西,例如,总结一些文本: 要更改建议文本的样式: 或者甚至创作一首诗: 或者甚至为您编写代码! 但现在,由于我们中的许多人已经体验了  作为个人助理或只是为了好玩的令人印象深刻的功能,企业也开始考虑是否可以通过利用 chatGPT 来提高运营效率并改善客户体验。由于该工具能够生成自然的会话文本,因此它成为一种宝贵的资产,可以集成到各种业务应用程序中,包括聊天机器人、虚拟助理和客户服务门户。例如,通过将 ChatGPT 与客户服务聊天机器人集成,企业可以自动化各种任务,例如处理查询、缩短响应时间和减少工作量。




同样,将 与销售和营销聊天机器人集成可以带来个性化推荐、提高客户满意度并增加销售额。此外,ChatGPT 可以对客户的询问生成个性化的响应,从而提高满意度和忠诚度。访问和使用预先训练的 ChatGPT 模型的一种方法是通过 OpenAI 的 API(可通过 GPT-4 Playground 获取),或者使用 等编程语言和工具发出 请求。通过将  等聊天机器人集成到其运营中,企业可以获得的好处包括但不限于: 提高效率:人工智能聊天机器人可以对客户的询问提供快速、自动的响应,使客户服务代理能够专注于更复杂的任务。

可用性:人工智能聊天机器人可以全天候运行,在正常工作时间之外为客户提供帮助。 多语言支持:人工智能聊天机器人可以设计为提供多种语言支持,从而将业务范围扩大到可能使用不同语言的客户。 增强客户体验:人工智能聊天机器人可以提供个性化的客户服务,帮助客户快速找到所需的信息并及时解决问题。 节省成本:人工智能聊天机器人可以通过自动化基本任务并快速响应客户问题来降低客户服务费用。 提高参与度:人工智能聊天机器人可以通过提供有用的信息、及时响应查询以及提高客户满意度和保留率来提高参与度并建立客户忠诚度。

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